规范车险承保，护航平安征途

阅读量：12292 发布时间：2026-05-22 00:00:00

‌《机动车辆保险理赔服务规范》‌ 和 ‌《人身保险理赔服务规范》‌ 两项行业标准已于2024年11月19日由中国保险行业协会正式发布，旨在统一车险承保与理赔服务标准，提升服务质量与消费者体验。

车险承保核心流程如下：

1. 投保申请‌：客户提交车辆信息、身份证明等资料，选择所需险种（如交强险、商业险）。

2. 资料审核‌：保险公司核验行驶证、身份证等材料的真实性与完整性。

3. 风险评估‌：根据车辆使用性质、历史出险记录等因素评估风险等级。

4. 核保决定‌：确定是否承保或附加条件（如提高免赔额）。

5. 保费计算‌：依据车辆价值、险种组合、风险系数等核算保费。

6. 签发保单‌：生成保险合同，明确保障范围与条款内容。

7. 保单送达‌：将电子或纸质保单交付客户，完成承保。

8. 后续服务‌：提供批改、续保、理赔支持等持续服务。

主要险种包括：

交强险‌：法定强制保险，保障第三方人身伤亡与财产损失。

商业险‌：

o 车损险：赔偿本车因事故造成的损失。

o 第三者责任险：赔付第三方人身伤亡或财产损失。

o 车上人员险：保障车内乘客安全。

o 玻璃单独破碎险、自燃险、不计免赔险等附加险种，满足个性化需求。